中国的IT企业和客户，哪个更贱？

本文的贱字，没有贬义，更是一种恨铁不成钢的无奈。我不是愤青，只是对文中的问题和现象一时有感而发。我也没有什么好的办法去解决，大的环境如此，非一人之力能解决。

看看中国的IT企业，尤其是中小企业，多数都是处于利润低、产品质量上不去的局面。而对于一些大企业，则是一些业务部或者一些分公司处于苦苦挣扎的情况，而这些业务部或者分公司则相当于中小企业，这种情况只有一些明星企业除外。而企业盈利低，其结果就是首先没有能力在研发方面进行投入，尤其是软件的质量方面。最后就是现在恶性循环的怪圈里，勉强度命。

这种局面是怎么造成的呢？

中国人喜欢跟风。反正人中国人多，独到的眼光也多，只有发现哪个地方存在机会了，就一哄而上。对于有很高技术壁垒的领域，跟风的则少些，例如搜索领域。

接下来呢，就将进入本文的正题——犯贱。

为了去打一个单子，大家也是一哄而上，然后就开始犯贱了——拼命自己降价。而客户呢？则当然会十分欢迎，即使不欢迎也没有办法。

而客户最终得到了什么呢？就是质量很差的软件产品和很差的服务。因为中国的IT企业不会贱到赔本做生意，所以要赚点钱度命。

让我们再看看国外软件企业的情况。我们中国的客户在购买国外的软件与服务的时候，从来都是大手笔，几千万美金也不会犹豫。政府、银行、电信等单位，购买国外的软件服务重来都不吝啬，理由是“国外的软件和服务就是这个价钱！”而这个时候，我们客户则表现的开始贱了。但是这“贱”是值得的，因为从国外的软件企业确实得到了好的软件产品和真正的服务。

而国外的企业则凭借高薪垄断了优秀人才，而人才为本的今天，导致我们中国的企业竞争力更加下降。

难道我们中国的企业不能提供这样的软件与服务吗？让我们看看IBM中国、微软中国等公司为政府、大企业提供服务的人吧。他们是美国人吗？多数都是中国人，多数都是为美国人打工的中国人。

世界软件产业的发展，可归结为几种主要模式：美国产品创新模式、日本内需模式、印度外向模式、以色列生产中间件产品的发展模式等。国外一些国家软件产业发展模式如下表所示。

资料来源：许建钢，用友公司的成长与中国民族软件产业，演讲，2005 年8 月

我们中国庞大的国内需求，完全可以养活自己的企业，实际中国可以采取下面的模式来发展：

资料来源：许建钢，用友公司的成长与中国民族软件产业，演讲，2005 年8 月

我们的国内市场决不小于日本，完全可以养活一批企业，但是事实上，却比日本落后了好多年。

笔者的结论是如下：是中国的IT企业和中国的客户“犯贱”造成了这一局面，是“凡是国外的都是好的”的认识误区造成的结果。

中国的IT企业要挺起胸膛来，努力为中国乃至世界的客户提供高质量的服务！而中国的客户，应该花适当的钱，买适当的服务！大家一起高贵起来！